Yüzünüzün ifadesi yaptığınız işe ve karşınızdaki müşteriye olan bakış açınızı gösterir. Satış işinin temeli müşteriye yardımcı olunmasıdır. Yardımcı olmaya çalışan biri gülümsemeli ve yüzünde olumlu bir ifade olmalıdır. Olumlu yüz ifadesinin satışta gerekliliğinin birinci nedeni budur. İkinci neden, olumlu yüz ifadesinin başkaları üzerindeki etkisinden kaynaklanıyor. Karşınızdaki insan olumlu ifadenizden olumlu etkilenir ve daha fazla diyaloğa açık olur, daha çok rahatlar, daha fazla konuşur ve sizin daha çok ürün satma olanağınız artar. Gülümsemenin ve olumlu ifadenin üçüncü faydası ise kendi üzerinizdedir. Gülümsedikçe kendinizi daha mutlu hissedersiniz.
Soysal Eğitim Danışmanlık
