Bir işletmenin rekabet avantajlarının, pazar aktivitelerinin saptanması ile bağlantılı olarak bulunması gerekir. İşletmenin rekabet avantajları, rekabet güçlerinin etkilerine karşı kendini rakiplerine oranla daha iyi korumasında yatar.
Rekabet güçlerini sayacak olursak:
· Diğer işletmelerin davranışları,
· Yeni rakiplerin/ alternatif ürünlerin tehdidi,
· Alıcı davranışları,
· Üretici ve çalışanlar,
· Hükümet.
İşletmelerin birinci derecede yer alan yönetim sırlarından biri; şirketin teknoloji, üretim ve pazarlama yeteneklerini geliştirerek rekabet avantajı elde etmek. Temel yeteneğini firmanın rakiplerine kıyasla daha iyi yaptığı bir iş olarak değerlendirirsek, şöyle çeşitlendirebiliriz:
· Pazarlama üstünlüğü,
· Mükemmel kalite kontrol,
· Daha iyi hizmet kabiliyeti,
· Düşük maliyetli pazarlama bilgisi,
· Yeni ürünler geliştirme kabiliyeti,
· Müşteri istek ve ihtiyaçlarını çok iyi anlama yeteneği,
· Etkili satış gücü.
İşletme rakiplerine oranla iyi olduğu bu alanlardan bir veya bir kaçında temel yeteneğini geliştirerek rekabet avantajı elde edebilir. Tabii ki bu avantajların telafi edilememesi, çok maliyetli olmaması ve rakiplere karşı zaman kazandırması gibi önemli bir takım kriterleri bulunuyor.
