Pazarlama iletişimin amaçları konusunda iki değişik yaklaşım vardır. Bu yaklaşımlar;
Satış yönlü yaklaşım: İşletmelerin tek ve anlamlı amacının satış olduğunu ifade eden yaklaşımdır. Bu yaklaşıma göre yapılacak tüm pazarlama iletişimi çalışmalarının satışa yönelik olması hedeflenmektedir.
İletişim yönlü yaklaşım: Bu yaklaşım tüketicinin bazı aşamalardan geçtiğini ve tüm pazarlama iletişimi araçları ile satış ve satış dışı amaçlara ulaşıldığın savunmaktadır. Bu yaklaşıma göre her pazarlama iletişim süreci, bir sonraki süreci getirecek şekilde planlanmaktadır.
Pazarlama iletişiminin hem satış ve hem de iletişim yönlü amaçları genel olarak aşağıda sıralanmıştır.
*Satışları artırmak ve desteklemek
*Ürün ve marka farkındalığını sağlamak
*Kurum ve ürünün farkında olunmasını sağlamak
*Kurum ve ürün imajını geliştirmek
*Hedef kitlenin tutum ve davranışlarına etki etmek
*Ürün veya kurum hakkında bilgi vermek
*Hedef kitleyi ürün kullanımı hakkında eğitmek
*Tüketici sadakati yaratmak
*Hatırlatma yapmak
*Yeni ürünler sunmak
Pazarlama iletişimi karması öğelerinin her birinin spesifik amaçlarıyla ve genelde pazarlama ve işletme amaçlarıyla uyumlu ve tutumlu olması gerekmektedir.
Kaynak: www.danismend.com
