Aktif ve doğru dinlediğiniz zaman müşteri size daha çok güvenir ve diyaloğa daha istekli olur. Müşteriyi aktif ve doğru dinlemenin 10 kuralı:  Müşterinizin sözünü bitirmesini bekleyin, kesinlikle sözünü kesmeyin. Dinlerken…

Yüzünüzün ifadesi yaptığınız işe ve karşınızdaki müşteriye olan bakış açınızı gösterir. Satış işinin temeli müşteriye yardımcı olunmasıdır. Yardımcı olmaya çalışan biri gülümsemeli ve yüzünde olumlu bir ifade olmalıdır. Olumlu yüz…

Ürün hakkında müşterinize bilgi veremiyorsanız satış yapmanız çok güçtür. Ürün bilgisine sahip olmak demek, ürünün modeli, üretim yılı, ham maddesi, stoktaki ürünler, nasıl kullanılacağı, sevkıyat koşulları gibi özelliklerini bilmek demektir.…

>>Her gün 30 dakikanızı, mevcut iki müşterinizle konuşarak geçirin. Ne istediklerini, neye ihtiyaç duyduklarını ve neyi sevdiklerini/sevmediklerini sorun. Aklınıza yatan fikirleri yaşama geçirin. >>Şampiyon müşterilerinizi, yönetim kurulunuza katılmaya davet edin.…

Bir satış uzmanı, ofisini doldurmak isteyen bir profesyonel ya da yeni ürünlerini satacak müşteriler arayan bir “taze patron” iseniz, başarınız, kendinizi ve/ya da ürününüzü tanıtma becerinize bağlıdır. Çoğu kez insanlar,…

Satış işindeyseniz, bir girişimciyseniz ya da şirketinizi büyütmek istiyorsanız, başarının anahtarı, düzenli ve en üst düzeyde satış yapmaktır. En iyi satış uzmanlarının da doğrulayacakları gibi, toplam başarınızda, pazarlık becerileriniz, satış…

Geleceğe ilişkin bir vizyonunuz var mı? Yok­sa zamanınızı şimdi ve burada, so­run çözmek ve işlerinizi tamamla­mak için harcamayı mı tercih edi­yorsunuz? İstenen geleceğin hayalini kurmak ile günlük gerçeğin içinde yaşamak…

Müşterileri tiplemeyin ve sınıflandırmayın. Müşteri tipleri diye bir şey yoktur. Kendinizi düşünün, alışveriş yaparken takındığınız tavırları düşünün. Hep aynı mı davranıyorsunuz, yoksa çeşitli durumlarda çeşitli tavırlar alabiliyor musunuz? Tabii ki…