Müşteriyi Doğru Dinlemenin 10 Kuralı
Aktif ve doğru dinlediğiniz zaman müşteri size daha çok güvenir ve diyaloğa daha istekli olur. Müşteriyi aktif ve doğru dinlemenin 10 kuralı: Müşterinizin sözünü bitirmesini bekleyin, kesinlikle sözünü kesmeyin. Dinlerken…